Chính sách xử lý phản ánh

Bản nháp khung nội dung – cần rà soát pháp lý (thương mại điện tử, quảng cáo, bảo vệ dữ liệu cá nhân) trước khi vận hành thương mại.

  • Kênh tiếp nhận: nút “Báo cáo” trên hồ sơ, trang Hỗ trợ, hotline/email.
  • Tiếp nhận trong 24 giờ, xử lý trong 3 ngày làm việc.
  • Biện pháp: tạm ẩn khi có dấu hiệu lừa đảo, yêu cầu giải trình, ngừng hiển thị.
  • Hỗ trợ cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định.